Política de tratamiento de datos personales
Vigente desde el 6 de noviembre de 2026
En quiba tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia. Aquí te contamos qué datos usamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Quién es el responsable
Cristian Quinto, que opera la marca quiba (quiba.store)
NIT: 1004052875
Dirección: Calle 1D #21-40, Barranquilla, Colombia
Correo: quiba.store1@gmail.com
WhatsApp: +57 324 484 5256
2. Qué datos tratamos
- Datos del pedido: nombre, cédula, teléfonos, departamento, ciudad, barrio, dirección y punto de referencia.
- Conversaciones: los mensajes, fotos y notas de voz que nos envías por WhatsApp.
- Navegación: cookies e identificadores de Meta, la página y el anuncio por el que llegaste, tu navegador y un código de referencia que aparece en tu mensaje de WhatsApp.
3. Para qué los usamos
- Atenderte, confirmar y despachar tu pedido, y hacerle seguimiento a la entrega.
- Darte servicio posventa y recordarte productos que puedan interesarte.
- Medir qué anuncios funcionan y mejorar la publicidad que mostramos en Meta.
4. Con quién los compartimos
- Dropi y las transportadoras: los datos necesarios para despachar y entregar tu pedido.
- Meta Platforms (WhatsApp, Facebook, Instagram): usamos el píxel de Meta en esta página y le reportamos las compras con tu teléfono cifrado, el valor de la compra y los identificadores de navegación. No le enviamos tu nombre, cédula ni dirección.
- Proveedores de tecnología: servicios de alojamiento y de inteligencia artificial que nos ayudan a responder tus mensajes.
Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden tratarse en otros países. No vendemos tus datos.
5. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir prueba de tu autorización, saber cómo los usamos, revocar la autorización, pedir que los eliminemos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
6. Cómo ejercerlos
Escríbenos al correo o al WhatsApp de arriba. Atendemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.
7. Tu autorización
Al enviarnos tus datos para hacer un pedido, autorizas su tratamiento para los fines de esta política. Los datos sensibles y los de menores de edad no son necesarios para comprar; no nos los envíes.
8. Cookies
Esta página usa cookies de Meta para medir la publicidad. Puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador, y administrar tus preferencias de anuncios en tu cuenta de Meta.
9. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades anteriores y para cumplir nuestros deberes legales. Los datos de navegación ligados al código de referencia se eliminan a los 30 días.
10. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, publicaremos la nueva versión en esta misma página.